Comsys is een expert op het gebied van het managen van uw inkomende telefonie verkeer. Het telefoonverkeer kan opgevangen worden via een servicenummer en afgeleverd worden bij elke bestemming over de gehele wereld. Intelligente netwerk diensten zorgen ervoor dat het telefoonverkeer van uw klanten gerouteerd wordt aan de hand van vooraf gedefinieerde parameters om in te kunnen spelen op de continue veranderende behoeftes en maakt het mogelijk om 100% van uw verkeer op te vangen.

Flexiebele Call Management
Hoogstaande verkeersrouteringsopties maken het mogelijk om het afhandelen van het verkeer zo efficiënt mogelijk in te richten. Het verkeer kan worden afgeleverd op elke locatie of elk toestel, omgeleid worden naar een specifieke helpdesk, er kan gebruik gemaakt worden van een meldtekst, of het kan geblokkeerd worden.

Toegevoegde waarde diensten
Comsys voegt waarde toe aan uw diensten door 0800/0900/088 servicenummers te combineren met telecom oplossingen zoals (internationale) call routering, Interactieve Voice Response (IVR), Automatische Spraak Herkenning (ASR), Tekst-To-Speech, en het virtuele contactcenter. Door het gebruiken van een servicenummer via Comsys kan het belverkeer door de geavanceerde telecom oplossingen toenemen zonder druk te leggen op de interne organisatie.

Online management en rapportages
Onze real-time webstatistieken laten voortdurend geüpdate informatie zien voor het monitoren van het belverkeer, het optimaliseren van middelen en het evalueren van marketing campagnes. Onze web gebaseerde management tool zorgt ervoor dat uw real-time configuratie aangepast kunnen worden, niet alleen in de routering maar ook de IVR instelling kunnen gewijzigd worden.

Webverkeer diensten
Een call-me-now button op uw website genereert een toename van klant contacten, door het verlagen van een barrière. Zij kunnen eenvoudig op de button klikken op de website en de potentiële klant wordt direct door een agent teruggebeld.

Snel & vriendelijke klantenservice
Comsys zorgt voor een creatieve invulling en ontwikkeling  voor de technische meest optimale realisatie van uw vraagstelling.  Onze eigen helpdesk biedt u bovendien snellere service dan de reguliere telecom providers.

Voor meer informatie over deze oplossing kunt u dit formulier invullen.