In het geval dat er zich een calamiteit voordoet, dan moet uw organisatie goed zijn voorbereid. Adequate informatievoorziening en het in stand houden van de bereikbaarheid van uw bedrijf is dan essentieel. Gemeentes, hulpverleningsdiensten, openbaar vervoerbedrijven maar ook het bedrijfsleven zijn volop bezig om de bestaande rampen- en calamiteitenprocedures verder te verbeteren.

Comsys levert inmiddels aan diverse bedrijven en semi-overheidsinstellingen speciale alarmering en notificatiesystemen die volledig zijn afgestemd op de calamiteitenprocedures en communicatielijnen binnen het bedrijf. Mocht er zich een calamiteit voordoen, dan kan men betrokkenen, bijvoorbeeld speciale Quick Respons Teams en externe partijen, zoals de politie en andere hulpverleningsdiensten snel en adequaat notificeren en informeren.

Hiervoor worden diverse media inzet: SMS, semafonie, en outbound calls met voice response. De notificatie zelf alsmede het beheer van het systeem is zowel locatie- als mediumonafhankelijk opgezet.

Comsys biedt tevens back-up callcenter applicaties ingeval uw callcenter of helpdesk tijdelijk niet meer ingezet kan worden in geval van een ramp of calamiteit. Ook in geval van onverwachte piekopvang garandeert een applicatie op het platform van Comsys een optimale bereikbaarheid en informatievoorziening aan uw klanten.

Comsys heeft een uniek samenwerkingsverband met een virtueel contact center dat het mogelijk maakt om binnen enkele minuten in geval van een calamiteit of ramp een callcenter met 300 medewerkers op te zetten.

Voor meer informatie over deze oplossing kunt u dit formulier invullen.